Служебная страница

Продукт и бренд

Рабочий документ команды: кто покупает, что обещаем и чего не делаем никогда. Тексты сайта следуют этому файлу, а не наоборот.

Кто покупает

Организации, для которых синхронный перевод: вопрос регламента и безопасности, а не только языка. Четыре сегмента:

Государственные органы: межведомственные совещания, международные переговоры, закрытые заседания. Аккредитация ФСО и данные, не покидающие РФ, это условие входа в закупку, а не приятный бонус.
Корпорации: акционерные собрания, переговоры о слияниях и поглощениях, встречи с иностранными партнёрами. Нужны конфиденциальность канала и юридически чистый след: кто, когда, с какого адреса подключался.
Агентства мероприятий: форумы, конгрессы, гибридные конференции от 50 до 500+ участников. Организатору нужен предсказуемый технический результат без отдельного подрядчика на оборудование.
Международные организации: многоязычные сессии ООН-формата, до 32 переводчиков параллельно, каскадный перевод между языковыми парами через опорный язык.

Работа, которую они нанимают платформу выполнить: провести многоязычную встречу так, чтобы канал перевода прошёл проверку службы безопасности до того, как встреча началась, и не вызвал вопросов после.

Контекст использования: решение о выборе подрядчика чаще принимает не пользователь перевода, а служба безопасности или закупки заказчика: по тендерной документации, с компьютера, в рабочее время. Аккредитации и стандарты должны быть видны сразу на странице, а не спрятаны в приложении к договору.

Задача продукта

СИНХРОН: российская платформа синхронного перевода живых и гибридных мероприятий. Каналы связи для переводчиков и слушателей прямо в браузере, серверы, записи и резервные копии в РФ, доступ только по приглашению администратора, для заказчиков, которым это критично. Живые переводчики-синхронисты работают через платформу, а не вместо неё.

Сайт решает одну задачу: превратить организатора с требованиями по безопасности и регламенту в заявку на расчёт или показ платформы. Не продать перевод вслепую, а доказать соответствие (аккредитации, шифрование, изоляция в РФ) быстрее и конкретнее конкурентов и получить контакт с параметрами мероприятия.

Успех измеряется числом качественных заявок с параметрами мероприятия (дата, языки, формат, число участников), а не трафиком или временем на странице.

Характер бренда

Технологичная защищённость.

СИНХРОН не прячет технологию, а показывает её как аргумент. Шифрование, порядок доступа, журнал аудита не в договоре мелким шрифтом, а на первом экране: конкретные факты (Argon2id с проверкой по базам утечек, журнал доступа к записям только на дозапись, серверы и резервные копии в РФ), а не общие слова про «надёжность».

Граница честности. Заявлять можно только то, что подтверждено в .superpowers/sdd/changelog-features.md; раздел «ЗАПРЕЩЕНО заявлять» в конце того файла это жёсткий список (аккредитация ФСО, ГОСТ-шифрование, задержка < 200 мс, 10 000 участников, 32 переводчика одновременно, гарантии уровня сервиса, установка на серверах заказчика, превосходные степени). Проверяется автоматически: scripts/check-kpis.mjs роняет сборку, если запрет попал в тексты. Причина не в осторожности, а в аудитории: покупатель это служба безопасности и закупки, которые проверяют такие утверждения по публичным реестрам, а недостоверные сведения в тендере стоят снятия с закупки. То, чего ещё нет, но что планируется, живёт в блоке «Дорожная карта» на главной со статусом, а не в утверждениях.

Голос: точный, инженерный, без канцелярита. Говорим цифрами и стандартами вместо прилагательных: «задержка < 200 мс», а не «быстрый и надёжный». Границы тарифов называем прямо: что входит, а что нет, без «стоимость рассчитывается индивидуально» как способа спрятать цену.

Эмоция на выходе: это выдержит любую проверку. Посетитель часто не участник перевода, а тот, кто отвечает за то, чтобы канал не утёк, и он должен подумать «этому можно доверить закрытое заседание», а не просто «выглядит дружелюбно».

Как продаём: замещение, а не новая категория

Решение от 2026-07-29. Синхронный перевод заказчики уже покупают: кабины, приёмники, наушники, техперсонал, переводчики, бюджетная строка существует. Значит, задача сайта не «объяснить, зачем нужен перевод», а дать причину уйти от текущего способа.

Практическое следствие для текстов: каждая возможность подаётся как снятая боль текущей схемы, а не как свойство продукта. «Авто-флор при паузе переводчика» это техническая строчка, «переводчик устал, а паузы в эфире не было» это ответ на страх организатора. Заголовки блоков ролей на главной написаны по этому правилу, плюс есть отдельный блок сравнения «как обычно / с платформой» (landing/Comparison.astro).

Денежные цифры в сравнении намеренно отсутствуют, пока заказчик не дал свои: стоимость аренды приёмников и залога назвать можно только по реальным данным. Сравниваем логистику и риски.

Вместо отзывов снятие риска. Отзывов и примеров работ у платформы пока нет: она на стадии пилотов, её ставят на живых мероприятиях дублирующей системой рядом с существующим оборудованием. Выдумывать социальное доказательство нельзя, и не нужно: для этой аудитории механика параллельного запуска убеждает сильнее отзыва. Блок «Переход» на главной (landing/RiskReversal.astro) описывает три шага: тестовое подключение до мероприятия, работа дублирующей системой, переход по результату. Когда пилоты дадут первые отзывы, они встают в Credibility (свойство testimonials уже поддерживается), а блок «Переход» остаётся: он снимает возражение, которое отзыв не закрывает.

Как говорим об опыте материнской компании

Решение владельцев от 2026-07-29: связь с материнской компанией (SINKOMM, sinkomm.ru) на сайте не упоминается. Покупатели платформы включают конкурентов SINKOMM по техническому обеспечению мероприятий, и бренд отпугнёт их от покупки.

Опыт при этом используется честно, через субъект «наша команда» (люди общие, это факт):

✅ «Наша команда работала на BRICS 2024, Иннопроме, саммите ОБСЕ»: переводчики и оборудование команды там были, события публичные.
✅ Цифры без бренда: «1100+ мероприятий в год», «45 000 участников на рекордном событии», «6+ языков одновременно».
❌ «Продукт SINKOMM», логотип или домен SINKOMM где-либо на сайте.
❌ «Через платформу СИНХРОН прошёл BRICS»: это ложь, на тех событиях использовались другие платформы, свои были переводчики и оборудование.

На прямой вопрос о происхождении на переговорах не отрицать связь; сайт ей не противоречит, просто не афиширует.

Так не делаем

Стоковый корпоратив нулевых. Синий градиент, рукопожатия и глобусы из фотобанка, улыбающиеся люди в наушниках, смотрящие в камеру. Ни одной покупной фотографии «бизнес-людей».
Типовой нейросетевой стартап. Тёмный фон, фиолетово-синее свечение, градиентный текст, «стеклянные» карточки, первый экран с большой метрикой и мелкими подписями. Мы продаём человеческую работу, а не нейросеть. История решений. 2026-07-22: пункт временно отменён на время переноса прежнего лендинга СИНХРОН. Та версия сознательно использовала тёмную тему по умолчанию, полупрозрачную шапку, свечение и золотые акценты (синий и золото, фирменные цвета СИНХРОН); обоснование: «честное отражение технологической платформы», а не подражание чужому стартапу. 2026-07-23: решением пользователя сайт переведён на дизайн-систему стартера astro-cloudflare-starter, монохромная палитра OKLCH (без синего и золота), светлая и тёмная темы на равных через переключатель, а не тёмная по умолчанию; свечение и «стеклянные» карточки не используются. Пункт снова формально в силе, но не как активный риск: у монохромной системы стартера нет ни одного из перечисленных признаков (фиолетовое свечение, градиентный текст, стеклянные карточки), она ближе к спокойной инженерной консоли, чем к маркетинговому клише нейросетевого стартапа. Смена визуальной системы не меняет суть бренда (см. «Характер бренда» выше), только инструмент, которым она выражена. 2026-07-28: решением пользователя фирменный синий возвращён как акцент поверх монохромных поверхностей (см. DESIGN.md → Color). 2026-07-29: решением пользователя в тёмной теме на первом экране главной добавлен объёмный фон «hyperspeed» (синие световые трассы; пробовалась и альтернатива «magic rings», оставлена в коде выключенной; см. DESIGN.md → Motion). Это осознанное отступление от пункта в пользу выразительности; светлая тема, мобильные и режим prefers-reduced-motion остаются без него, риск производительности закрыт условной загрузкой.
Госсайт из 2010-х. Плотная стена текста, таблицы вместо иерархии, гербы, всё важное внизу страницы.
Шаблонная страница «как у всех». Бесконечные одинаковые карточки «иконка + заголовок + три строки», кричащие блоки «ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ», таймеры обратного отсчёта, поддельная срочность.

Принципы дизайна

Продукт вместо обещаний. Главная иллюстрация это интерфейс самой платформы (экран конференции с каналами перевода), а не фотографии людей из фотобанка. Показываем то, что заказчик реально получит на экране.
Показывай, не обещай. Вместо «высокое качество перевода» фрагмент записи, конкретный пример, языковая пара, число участников. Вместо «индивидуальный расчёт» вилка цен и что на неё влияет.
Заявка везде, но без крика. Путь к форме короткий с любой точки страницы, при этом ни одного всплывающего окна, таймера и красной кнопки «СРОЧНО». Уверенный сервис не хватает за рукав.
Форма спрашивает то, что нужно менеджеру. Дата, языки, формат, число участников: это не «дополнительные поля ради конверсии», а то, без чего смету не составить. Каждое поле оправдывает своё существование.
Работает у всех и всегда. Медленный интернет в конференц-зале, старый корпоративный браузер, телефон в метро. Статика, лёгкие страницы, читаемый контраст, никакой зависимости от скриптов для основного содержимого.

Доступность

Уровень: базовая адекватность, без формального аудита по WCAG и без отдельной версии для слабовидящих.

Обязательный минимум, ниже которого не опускаемся:

Контраст основного текста ≥ 4.5:1, крупного ≥ 3:1. Светло-серый текст «для элегантности» запрещён.
Полная работа с клавиатуры, видимый фокус на всех интерактивных элементах.
Семантическая разметка: заголовки по иерархии, подписи к полям формы, alt у содержательных изображений.
Режим prefers-reduced-motion: альтернатива для каждой анимации.
Основное содержимое читается без JavaScript.

Отложенный риск: государственный и медицинский сегменты периодически требуют версию для слабовидящих по ГОСТ Р 52872 в тендерных условиях. Сейчас не делаем. Если такое требование всплывёт, добавляем переключатель отдельной задачей: архитектура на токенах позволит это без переделки.

Источник: файл PRODUCT.md в корне репозитория. Правки вносятся туда, страница обновляется сама при сборке.